Identifikatioun vum Verkeefer (gesetzlech Uginn)
D’Verkafssäit, déi ënner der Adress www.notonlywine.lu accessibel ass (hei no d’„Säit“), gëtt erausginn a bedriwwe vun:
Benennung: Not Only Wine S.à r.l., Gesellschaft mat beschränkter Haftung no lëtzebuergesche Recht
Sëtz: 24, Rue Jacques Santer, L-6139 Junglinster, Groussherzogtum Lëtzebuerg
Handels- a Gesellschaftsregister: RCS Lëtzebuerg B 221858
MwSt.-Identifikatiounsnummer: LU 30029408
Akzisennummer: LUC0007470202 (Douanen- an Akzisenverwaltung)
Nidderloossungserlaabnes: Nr. 10087920/0, ausgestallt den 11. Februar 2018 vum Wirtschaftsministère (Generaldirektioun vun de Mëttelstandsklassen)
Kontakt: info@notonlywine.lu – Tel.: (+352) 691 262 210
Hosting vun der Säit: Infrastruktur bannent dem Europäesche Wirtschaftsraum; d’Identitéit vum Ubidder gëtt op einfach Ufro un info@notonlywine.lu matgedeelt
Bezueldéngschtleeschter: Stripe Payments Europe, Limited, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irland (am irescht Gesellschaftsregister ënner der Nr. 513174 ageschriwwen)
(hei no de „Verkeefer“ oder „Not Only Wine“)
Artikel 1 – Definitiounen
An dësen allgemenge Verkafsbedingungen (d’„AVB“) hunn d’Begrëffer hei ënnendrënner folgend Bedeitung:
„Client“: all volljäreg a geschäftsfäheg natërlech Persoun, déi op der Säit eng Bestellung opgitt;
„Verbraucher“: all natërlech Persoun, déi zu Zwecker handelt, déi net an de Kader vun hirer kommerzieller, industrieller, handwierklecher oder fräibereefflecher Tätegkeet falen, am Sënn vum lëtzebuergesche Verbrauchergesetzbuch;
„Produkter“: d’Wäiner, alkoholesch Gedränks a gastronomesch Produkter oder Feinkost, déi op der Säit zum Verkaf ugebuede ginn;
„Bestellung“: all Bestellung vu Produkter, déi vum Client op der Säit opginn gëtt;
„Wierkdag“: all Dag ausser e Samschdeg, e Sonndeg oder e gesetzleche Feierdag am Groussherzogtum Lëtzebuerg.
Artikel 2 – Objet an Uwendungsberäich
2.1. Dës AVB regelen ouni Aschränkung a Virbehalt d’Gesamtheet vun de Verkäf vu Produkter, déi op Dëstanz tëschent dem Verkeefer an dem Client iwwer d’Säit ofgeschloss ginn. Si sinn insbesonnesch am Aklang mam lëtzebuergesche Verbrauchergesetzbuch, mam geänderte Gesetz vum 14. August 2000 iwwer den elektronesche Geschäftsverkéier a mam lëtzebuergesche Zivilgesetzbuch.
2.2. All Bestellung setzt d’vireg, ausdrécklech a virbehaltlos Unhuele vun den AVB duerch de Client viraus, dokumentéiert duerch e Kräizfeld am Bestellprozess. D’AVB gi dem Client op der Säit zur Verfügung gestallt, wou se zu all Moment consultéiert, erofgeluede a gedréckt kënne ginn.
2.3. Op eng Bestellung fënnt déi Versioun vun den AVB Uwendung, déi um Dag vun der Bestätegung vun der Bestellung op der Säit a Kraaft ass. De Verkeefer behält sech d’Recht vir, d’AVB zu all Moment mat Wierkung fir d’Zukunft z’änneren; Ännerunge gëllen net fir schonn ofgeschloss Bestellungen.
2.4. D’Säit riicht sech ausschliisslech u Clienten, déi als Verbraucher fir hire perséinleche Bedarf handelen, ënner Ausschloss vun all Kaf zum Zweck vum Weiderverkaf. Beruffslech Clienten (Restaurateuren, Wäinhändler, Betriber), déi bestelle wëllen, gi gebieden, sech direkt un de Verkeefer ze wenden; op si kënne besonnesch Bedingungen Uwendung fannen.
2.5. D’AVB hu Virrang virun all anerem Dokument, all anerer Bedingung oder Matdeelung, ausser besonnesch Bedingungen, déi vum Verkeefer ausdrécklech schrëftlech ugeholl goufen. D’Säit gëtt mat enger technescher Plattform bedriwwen, déi vun engem Drëttubidder gestallt gëtt, a bannent dem Europäesche Wirtschaftsraum gehost; d’Kafkontrakter kommen awer ausschliisslech tëschent dem Verkeefer an dem Client zustand.
Artikel 3 – Produkter
3.1. Zum Verkaf ugebuede ginn d’Wäiner, alkoholesch Gedränks a gastronomesch Produkter, déi op der Säit presentéiert ginn, mat enger Beschreiwung vun hire wesentleche Charakteristiken an am Kader vun de verfügbare Bestänn.
3.2. Fotoen, Biller a Beschreiwunge vun de Produkter gi fir Illustratiounszwecker a mat gréisster Suergfalt zur Verfügung gestallt; si hunn awer kee vertragleche Wäert. Kleng Ofwäichungen (Ausstattung vun der Fläsch, Etikett, Kapsel, Faarf vum Wäin, Presentatioun vum Produzent) kënne keng Haftung vum Verkeefer begrënnen an d’Gëltegkeet vum Verkaf net beanträchtegen, soulaang déi wesentlech Charakteristike vum Produkt gewahrt bleiwen.
3.3. Joergäng: D’ugewisen Joergäng ginn ënner Virbehalt vun der Verfügbarkeet bei de Produzenten ugebueden. Ass de bestallte Joergang net verfügbar, informéiert de Verkeefer de Client a bitt him no senger Wiel un: (i) den nooste verfügbare Joergang, (ii) e Produkt vu gläichwäerteger Qualitéit a gläichwäertegem Präis, oder (iii) d’Annuléierung an d’Réckerstattung vun der betraffener Positioun. Kee Austausch gëtt dem Client ouni seng Zoustëmmung opgezwongen.
3.4. Ass e Produkt no der Bestätegung vun der Bestellung net verfügbar, gëtt de Client sou séier wéi méiglech informéiert a kritt d’entspriechend Beträg spéitstens bannent véierzéng (14) Deeg zréckerstatt, ouni weider Entschiedegung.
3.5. De Verkeefer lagert d’Produkter bis zur Iwwerreechung un den Transporteur oder un de Client ënner ugémossene Lagerbedingungen. No der Liwwerung läit d’Opbewahrung vun de Produkter (Temperatur, Loftfiichtegkeet, Liichtawierkung, Lag vun de Fläschen, Killkette bei Frëschprodukter) eleng an der Verantwortung vum Client.
3.6. Uginn zu Zutaten, Allergenen an Nährwäerter stinn op der Etikettéierung vun de Produkter a, souwäit méiglech, op der Säit. Et läit um Client, virum Konsum d’Verträglechkeet vun de Produkter mat eventuellen Diäten, Onverträglechkeeten oder Allergien ze préifen.
Artikel 4 – Volljäregkeet, Geschäftsfähegkeet a verantwortungsvolle Verkaf vun Alkohol
4.1. Am Aklang mam lëtzebuergesche Gesetz vum 22. Dezember 2006 iwwer d’Verbuet vum Verkaf vun alkoholesche Gedränks u Mannerjäreger ënner siechzéng Joer ass de Verkaf vun alkoholesche Gedränks u Mannerjäreger ënner 16 Joer verbueden.
4.2. De Verkeefer wennt eng strengere Reegel un: D’Bestellung vun alkoholesche Gedränks op der Säit ass Persoune virbehalen, déi d’uechtzéngt (18.) Liewensjoer vollend hunn a voll geschäftsfäheg sinn. Mat der Bestätegung vu senger Bestellung erkläert de Client op Éier, dës Bedingungen z’erfëllen.
4.3. De Verkeefer an den Transporteur behalen sech d’Recht vir, d’Alter vum Client zu all Moment ze iwwerpréifen, insbesonnesch andeems se d’Virlag vun engem gëlegen Ausweisdokument bei der Iwwerreechung vum Paket verlaangen. D’Iwwerreechung gëtt verweigert, wann de Beweis vum erfuerderlechen Alter net erbruecht ka ginn oder wann den unwiesenden Empfänger mannerjäreg ass.
4.4. Bei enger falscher Alterserklärung kann de Verkeefer d’Bestellung annuléieren. De Präis vun de Produkter gëtt zréckerstatt; d’Liwwer- a Récksendekäschten, déi duerch d’falsch Erklärung entstane sinn, kënnen zu Laaschte vum Client bleiwen.
4.5. Verantwortungsvolle Konsum: Alkoholmëssbrauch ass gesondheetsschiedlech; mat Moss ze genéissen. Schwangere Fraen gëtt vum Alkoholkonsum ofgeroden. Fuert net nom Konsum vun Alkohol.
Artikel 5 – Bestellung
5.1. De Bestellprozess ëmfaasst folgend Schrëtter: (i) Auswiel vun de Produkter an Hinzeféierung zum Kuerf; (ii) Iwwerpréifung vum Inhalt vum Kuerf; (iii) Identifikatioun vum Client an Aginn vun de Liwwer- a Rechnungsdonnéeën; (iv) Wiel vun der Liwwerart; (v) Wiel vun der Bezuelart; (vi) Iwwerpréifung vun der Bestelliwwersiicht mat der Méiglechkeet, Aginnfeeler z’erkennen an ze korrigéieren; (vii) Unhuele vun den AVB an endgëlteg Bestätegung vun der Bestellung, déi eng Bezuelflicht begrënnt.
5.2. No der Bestätegung kritt de Client per E-Mail op engem dauerhaften Träger eng Bestellbestätegung mat de wesentlechen Elementer: bestallt Produkter, Gesamtpräis, Liwwerkäschten a -modalitéiten, Informatiounen zum Widderruffsrecht an e Link op déi applicabel AVB.
5.3. De Kafkontrakt kënnt eréischt mam Verschécke vun der Bestellbestätegung no Artikel 5.2 duerch de Verkeefer endgëlteg zustand. D’Bestätegung vun der Bestellung duerch de Client stellt en Kafofferte zu de Präisser a Bedingunge duer, déi no Artikel 6 applicabel sinn.
5.4. De Verkeefer behält sech d’Recht vir, all Bestellung aus engem berechtegte Grond ofzeleenen oder z’annuléieren, insbesonnesch: (i) Sträitfall oder Bezuelvirfall am Zesummenhang mat enger fréierer Bestellung; (ii) Verdacht op Bedruch oder mëssbräuchlech Notzung vun der Säit; (iii) am Verhältnis zum normale Bedarf vun engem Verbraucher ongewéinlech héich Quantitéiten; (iv) Liwweradress ausserhalb vum Groussherzogtum Lëtzebuerg; (v) Verstouss géint den Artikel 4 vun dësen AVB; (vi) offensichtleche Uweisungsfeeler oder Präisofwäichung am Sënn vun den Artikelen 6.3 a 6.5.
5.5. Bestellungen an ofgeschloss Kontrakter ginn vum Verkeefer am Aklang mam geänderte Gesetz vum 14. August 2000 iwwer den elektronesche Geschäftsverkéier archivéiert. De Client kann op einfach Ufro beim Clientsdéngscht op déi archivéiert Kontrakter zougräifen, déi hien betreffen.
5.6. D’Sprooch, déi fir de Vertragsofschloss ugebuede gëtt, ass Franséisch.
Artikel 6 – Präisser
6.1. D’Präisser vun de Produkter sinn an Euro (EUR) inklusiv all lëtzebuergesch Steieren (MwSt. zum jeeweils gëltege Saz a gegebenenfalls Akzisen), ouni Liwwerkäschten, ugeginn. Eventuell Liwwerkäschte ginn dem Client virun der endgëlteger Bestätegung vun der Bestellung matgedeelt a stinn an der Iwwersiicht.
6.2. Maßgeblech fir d’Bestellung ass de Präis, deen um Dag vun der Bestätegung vun der Bestellung am EDV-Gestiounssystem vum Verkeefer erfaasst ass. D’Präisser, déi op der Säit ugewise ginn, kommen aus dësem System a gëllen als domat iwwerastëmmend. De Verkeefer behält sech d’Recht vir, seng Präisser zu all Moment mat Wierkung fir d’Zukunft z’änneren, ouni Auswierkung op schonn bestätegt Bestellungen.
6.3. Virrang vum Gestiounssystem: Bei enger Ofwäichung tëschent dem Präis, deen op der Säit (oder op engem anere Verbreedungsmedium wéi engem Katalog, engem Newsletter, enger Reklam, engem Präisvergläichsportal, engem Marktplaz oder enger Sichmaschinn) ugewise gëtt, an dem Präis, deen am EDV-Gestiounssystem vum Verkeefer erfaasst ass, ass tëschent de Parteien eleng dee leschte maßgeblech, insbesonnesch wann d’Ofwäichung op engem Uweisungsfeeler, engem Synchronisatiounsfeeler oder enger Synchronisatiounsverzéierung, enger technescher Stéirung, enger Zwëschespäicherung am Browser oder dem Agräife vun engem Drëtten berout.
6.4. D’Liwwerung ass bei all Bestellung ab engem Betrag vun honnertfofzeg (150) EUR inklusiv Steiere gratis, no de Bedingungen, déi op der Säit ugewise ginn.
6.5. Offensichtleche Feeler a Präisofwäichung: Ongeacht enger Bestellbestätegung informéiert de Verkeefer de Client onverzüglech an op alle Fäll virum Verschécken, wann den ugewise Präis offensichtlech falsch oder onverhältnisméisseg niddereg ass (insbesonnesch infolge vun engem techneschen Feeler, engem Schreiffeeler oder engem Datenimportfeeler) oder wann eng Ofwäichung am Sënn vum Artikel 6.3 festgestallt gëtt. De Client huet dann d’Wiel tëschent:
(a) der Bestätegung vu senger Bestellung zum Präis, dee sech aus dem EDV-Gestiounssystem vum Verkeefer ergëtt; oder
(b) der kosten- a strofloser Annuléierung vu senger Bestellung, a wéi engem Fall him sämtlech ageholl Beträg bannent maximal véierzéng (14) Deeg ab der Annuléierung iwwer dat selwecht Bezuelmëttel zréckerstatt ginn, dat bei der Bestellung benotzt gouf.
Äntwert de Client net bannent siwen (7) Kalennerdeeg ab dëser Matdeelung, gëllt d’Bestellung als annuléiert an eventuell ageholl Beträg ginn integral zréckerstatt. De Client kann op kee Fall d’Liwwerung zum falsche Präis verlaangen.
6.6. De Verkeefer ass net verflicht, eng Bestellung zu engem am Verhältnis zum tatsächleche Wäert vum Produkt offensichtlech onverhältnisméisseg niddrege Präis auszeféieren, well esou e Feeler fir all normal opmierksame Client erkennbar ass. Eng geringfügeg Ofwäichung stellt hingéint kee offensichtleche Feeler am Sënn vun dësem Artikel duer.
Artikel 7 – Bezuelung
7.1. D’Bezuelung erfollegt online zum Zäitpunkt vun der Bestellung mat Kredit- oder Debitkaart (Visa, Mastercard) iwwer de gesécherte Bezueldéngschtleeschter Stripe (Stripe Payments Europe, Limited). Maßgeblech sinn d’Bezuelmëttel, déi am Bezuelschrëtt ugewise ginn. D’Notzung vu Stripe setzt d’Unhuele vun de Bedingunge fir Enn-Notzer vun dësem Déngschtleeschter viraus, ouni datt dat d’Rechter beréiert, déi dem Client aus dësen AVB géintiwwer dem Verkeefer zoustéinn.
7.2. De Präis ass um Dag vun der Bestellung a voller Héicht fälleg. Bei Bezuelung per Iwwerweisung gëtt d’Bestellung eréischt no tatsächlechem Agank vun de Mëttele behandelt; d’Produkter gi am Kader vun de verfügbare Bestänn reservéiert.
7.3. D’Bezueldonnéeën (Kaartennummer, Ofleefdatum, Préifziffer) gi direkt vu Stripe a senger Eegenschaft als Bezueldéngschtleeschter no erhéichte Sécherheetsstandarden (Verschlësselung, PCI-DSS-Zertifizéierung) erhuewen a veraarbecht. De Verkeefer huet zu kengem Zäitpunkt Zougang zu komplette Kaartennummeren a späichert se net.
7.4. Bei Oflehnung, Feelschloen oder Widderruff vun der Bezuelung gëtt d’Bestellung automatesch annuléiert oder ausgesat, ouni datt eng Haftung vum Verkeefer begrënnt gëtt.
7.5. Am Kader vum Kampf géint de Bedruch kënnen de Verkeefer oder seng Déngschtleeschter virum Verschécke Kontrollen duerchféieren a vum Client zousätzlech Beleeger ufroen. Bleift eng Äntwert bannent enger ugémossener Frist aus, kann d’Bestellung annuléiert an zréckerstatt ginn.
7.6. Eegentumsvirbehalt: D’Produkter bleiwe bis zur vollstänneger an tatsächlecher Bezuelung vum Präis ausschliisslech Eegentum vum Verkeefer. Dësen opgeschouwenen Eegentumsiwwergang huet keng Auswierkung op de Geforenübergang, dee genee an deem Moment agäit, wou de Client oder en Drëtten, deen hie benannt huet, den onmëttelbare Besëtz un de Produkter kritt.
Artikel 8 – Liwwerung – ausschliisslech zu Lëtzebuerg
8.1. Liwwergebitt: D’Produkter ginn ausschliisslech un Adressen um Territoire vum Groussherzogtum Lëtzebuerg geliwwert. All Bestellung mat enger Liwweradress ausserhalb vu Lëtzebuerg gëtt ofgeleent oder annuléiert, mat Réckerstattung vun den agezuelte Beträg.
8.2. Liwwerarten: Liwwerung un d’Adress, déi de Client uginn huet, duerch en Transporteur (POST Lëtzebuerg oder e gläichwäertegen Transporteur), oder gratis Ofhuelung um Sëtz vum Verkeefer (24, Rue Jacques Santer, L-6139 Junglinster), no Terminvereinbarung.
8.3. Fristen: D’Liwwerzäiten, déi op der Säit ugewise ginn, sinn indikativ a betruecht allgemeng 2 bis 5 Wierkdeeg ab der Bestätegung vun der Bestellung (bzw. ab dem Geldagank bei Iwwerweisung). Op alle Fäll erfollegt d’Liwwerung spéitstens dräisseg (30) Deeg nom Vertragsofschloss, ausser anescht vereinbart.
8.4. Verzug: Ginn d’Produkter net bis zum Datum oder no Oflaf vun der Frist no Artikel 8.3 geliwwert, fuerdert de Client de Verkeefer schrëftlech op, d’Liwwerung bannent enger ugémossener Nofrist virzehuelen. Erfollegt d’Liwwerung och bannent dëser Nofrist net, kann de Client de Kontrakt opléisen; de Verkeefer erstatt dann sämtlech agezuelte Beträg spéitstens bannent véierzéng (14) Deeg no der Opléisung.
8.5. D’Iwwerreechung vum Paket kann vun enger Ënnerschrëft a vun der Iwwerpréifung vum Alter vum Empfänger no Artikel 4.3 ofhängeg gemaach ginn.
8.6. Ass den Empfänger net do, gëllen d’Modalitéite vum Transporteur (Benoriichtegungskaart, neie Zoustellversuch, Bereetstellung an enger Ofhuelstell). Gëtt d’Paket no engem gescheiterten Zoustellversuch, dee weder dem Verkeefer nach dem Transporteur zouzerechnen ass, un de Verkeefer zréckgeschéckt, kann en neie Zoustellversuch dem Client zum jeeweils gëltege Liwwertarif a Rechnung gestallt ginn.
8.7. Entgéintnahm: De Client gëtt gebieden, den äusseren Zoustand vum Paket a vun de Produkter bei der Liwwerung ze préifen a bei Beschiedegung, Broch oder Feelmeng géintiwwer dem Transporteur Virbehalter z’erklären an de Verkeefer sou séier wéi méiglech mat Fotoen ze informéieren, fir d’Behandlung vum Dossier ze erliichteren. D’Feele vu Virbehalter beanträchtegt keng vun de Rechter vum Client, insbesonnesch net d’gesetzlech Garantien.
8.8. D’Gefor vum Verloscht oder vun der Beschiedegung vun de Produkter geet op de Client iwwer, soubal dësen oder en Drëtten, deen hie benannt huet an deen net den vum Verkeefer proposéierten Transporteur ass, den onmëttelbare Besëtz un de Produkter kritt.
Artikel 9 – Widderruffsrecht
9.1. Am Aklang mam Verbrauchergesetzbuch huet de Client als Verbraucher eng Frist vu véierzéng (14) Kalennerdeeg, fir ouni Grondugab vum Kontrakt zréckzetrieden. Dës Frist leeft vum Dag un, wou de Client oder en Drëtten, deen hie benannt huet an deen net den Transporteur ass, den onmëttelbare Besëtz um leschte Produkt vun der Bestellung kritt.
9.2. Fir dëst Recht auszesétzen, deelt de Client dem Verkeefer seng Widderruffsentscheedung mat enger eendeiteger Erklärung per E-Mail un info@notonlywine.lu oder per Post un de Sëtz vum Verkeefer mat. Hie kann dofir, ouni dozou verflicht ze sinn, de Musterformulaire an der Uneg 1 benotzen. D’Beweislaascht fir d’Auséise vum Widderruffsrecht läit beim Client.
9.3. Récksendung vun de Produkter: De Client schéckt d’Produkter onverzüglech a spéitstens véierzéng (14) Deeg no der Matdeelung vu senger Widderruffsentscheedung un d’Adress vum Sëtz vum Verkeefer (24, Rue Jacques Santer, L-6139 Junglinster) zréck. D’direkt Käschte vun der Récksendung droen de Client. D’Produkter musse komplett, ongeöffnet an onugebrach mat onbeschiedegte Kapselen, Siegelen, Kuerken an Originalverpackungen an enger fir zerbriechlech Wuere gëeegenter Transportverpackung zréckgeschéckt ginn.
9.4. Réckerstattung: De Verkeefer erstatt dem Client sämtlech agezuelte Beträg ausser d’Liwwerkäschten onverzüglech a spéitstens véierzéng (14) Deeg ab dem Agank vun der Widderruffsentscheedung. De Verkeefer kann d’Réckerstattung zréckhalen, bis hien d’Produkter zréckkritt huet oder bis de Client de Beweis vun der Récksendung erbruecht huet, je nodeem, wat de fréieren Zäitpunkt ass. D’Réckerstattung erfollegt iwwer dat selwecht Bezuelmëttel, dat fir d’Bestellung benotzt gouf, ausser de Client stëmmt ausdrécklech engem anere Mëttel zou.
9.5. De Client haft fir all Wäertverloscht vun de Produkter, deen op en anere Ëmgang wéi deen zur Festellung vun hirer Beschaffenheet an hiren Eegenschafte noutwendegen zréckzeféieren ass: Opmaache vun enger Fläsch, Ewechhuele vun der Kapsel oder vum Siegel, Beschiedegung vum Etikett, Broch infolge vun ongeeegenter Récksendeverpackung. De entspriechende Wäertverloscht kann vun der Réckerstattung ofgezu ginn.
9.6. Ausnahmen: Am Aklang mam Verbrauchergesetzbuch kann d’Widderruffsrecht net ausgeübt gi fir:
a) Produkter, déi séier verdierwe kënnen oder deenen hiren Ofleefdatum séier iwwerschratt gëtt (Frëschprodukter a liicht verdierflech Wueren);
b) versiegelt Produkter, déi aus Grënn vum Gesondheetsschutz oder vun der Hygiène net fir eng Récksendung gëeegent sinn a bei deenen d’Siegel no der Liwwerung vum Client ewechgeholl gouf;
c) alkoholesch Gedränks, deenen hire Präis beim Vertragsofschloss vereinbart gouf, deenen hir Liwwerung eréischt no dräisseg (30) Deeg erfollege kann an deenen hiren tatsächleche Wäert vu Marktschwankungen ofhänkt, op déi de Verkeefer kee Afloss huet (Verkäf „en primeur“);
d) Produkter, déi no de Spezifikatioune vum Client ugefertegt oder eendeiteg perséinlech ugepasst goufen (Gravuren, no Mooss zesummegestallte Coffreten);
e) Produkter, déi no der Liwwerung ontrennbar mat anere Géigenstänn vermëscht goufen.
Fënnt op e Produkt eng Ausnahm Uwendung, gëtt de Client doriwwer virun der Bestätegung vu senger Bestellung informéiert.
Artikel 10 – Gesetzlech Garantien
10.1. Gesetzlech Konformitéitsgarantie: De Verkeefer ass verflicht, vertragsgeméiss Produkter ze liwweren, an haft fir Vertragswiddregkeeten, déi bannent zwee (2) Joer ab der Liwwerung optrieden, am Aklang mat den Artikelen L. 212-1 a folgend vum Verbrauchergesetzbuch. De Client kann gratis d’Hierstellung vum vertragsgeméissen Zoustand vum Produkt (Ersatz oder, souwäit méiglech, Reparatur) oder, ënner de gesetzlech virgesinne Bedingungen, eng Präisminderung oder d’Opléisung vum Kontrakt verlaangen. Eng Vertragswiddregkeet, déi wärend der gesetzlecher Vermutungsfrist optrëtt, gëtt ënner Virbehalt vum Géigebeweis als schonn zum Zäitpunkt vun der Liwwerung virhanden ugesinn.
10.2. Garantie fir verstoppte Mängel: De Verkeefer haft doriwwer eraus fir verstoppte Mängel no de Bedingunge vun den Artikelen 1641 a folgend vum lëtzebuergesche Zivilgesetzbuch.
10.3. Uwendung op Wäiner: Eng Vertragswiddregkeet läit insbesonnesch vir, wann e Wäin e nogewisene Feeler opweist, wéi e Kuerkgeschmaach, eng virzäiteg Oxidatioun oder eng Nogärung, deen net op d’Opbewahrungsbedingungen no der Liwwerung zréckzeféieren ass. Fir d’Iwwerpréifung ze erméiglechen, gëtt de Client gebieden, de Feeler dem Clientsdéngscht sou séier wéi méiglech ze mellen, d’Fläsch mat hirem Reschtinhalt an hirem Kuerk opzebewahren a Fotoen zur Verfügung ze stellen. No der Bestätegung vum Feeler mécht de Verkeefer, no der Wiel vum Client an ënner de gesetzleche Bedingungen, den Ersatz vum Produkt oder d’Réckerstattung.
10.4. Keng Vertragswiddregkeet stellen duer: d’normal Entwécklung an d’Alterung vum Wäin, d’Virhandenzsinn vun Oflagerungen, Depot oder Wäisteinkristaller, natërlech Ënnerscheeder tëschent Joergäng oder Cuvéeën, subjektiv geschmacklech Bewäertungen, souwéi Verännerungen infolge vun onsaachgeméisser Opbewahrung duerch de Client no der Liwwerung.
10.5. D’gesetzlech Garantie gëllen onofhängeg vun enger eventuell zougestanener kommerzieller Garantie a kënnen zum Nodeel vum Verbraucher weder ausgeschloss nach beschränkt ginn.
Artikel 11 – Haftung
11.1. De Verkeefer haft géintiwwer dem Client als Verbraucher no de Bedingunge vum allgemenge Recht a vun den zwéngende Bestëmmunge vum Verbrauchergesetzbuch.
11.2. De Verkeefer haft awer net fir d’Netterfëllung oder d’Schlechterfëllung vum Kontrakt, déi dem Client zouzerechnen ass (insbesonnesch Feeler an der Liwweradress, Netbeuechtung vun den Opbewahrungsbedingungen, falsch Alterserklärung), déi op der onvirherséibarer an onofwendbarer Handlung vun engem Drëtten berout, deen mat der Liwwerung vun de Produkter näischt ze dinn huet, oder déi op héijer Gewalt am Sënn vum Artikel 12 berout.
11.3. Souwäit gesetzlech zoulässeg, haft de Verkeefer net fir mëttelbar Schied wéi entgaangene Gewënn, entgaangen Chancen oder Geschäftsschied. Géintiwwer Clienten, déi keng Verbraucher sinn, ass d’Gesamthaftung vum Verkeefer op alle Fäll op de Bruttobetrag vun der betraffener Bestellung beschränkt.
11.4. Keng Bestëmmung vun dësen AVB bezweckt oder bewierkt den Ausschloss oder d’Beschränkung vun der Haftung vum Verkeefer bei Virsaz oder grober Fahrlässegkeet, bei Personeschied oder an alle Fäll, an deenen d’Gesetz esou en Ausschloss oder esou eng Beschränkung verbitt. D’Rechter, déi dem Verbraucher aus zwéngende gesetzleche Bestëmmungen, insbesonnesch aus de gesetzleche Garantien, zoustéinn, bleiwe vollëmfänglech onberéiert.
11.5. De Client ass no der Liwwerung eleng fir d’Notzung an de Konsum vun de Produkter verantwortlech, insbesonnesch am Hibléck op den Alkoholkonsum, d’Allergenen an d’Opbewahrungsbedingungen.
11.6. De Verkeefer ënnerhëlt ugémoss Ustrengungen, fir d’Erreechbarkeet an de richtege Fonctionnement vun der Säit ze garantéieren, ouni eng ononnerbrach Verfügbarkeet oder d’Feelerfräiheet ze gewährleeschten. Den Zougang zur Säit kann fir Wartungsaarbechten oder am Fall vun enger Stéirung ausgesat ginn. Iwwer Hyperlinks erreechbar Säite vun Drëtten entzéie sech der Kontroll vum Verkeefer, dee fir hiren Inhalt keng Haftung iwwerhëlt.
Artikel 12 – Héich Gewalt
Keng vun de Parteie kann fir eng Verletzung vun hire Flichten haftbar gemaach ginn, déi aus engem Evenement vun héijer Gewalt resultéiert, dat heescht aus engem baussenzegen, onvirherséibaren an onofwendbaren Evenement, dorënner, ouni datt dës Opzielung ofschléissend wier: Naturkatastrophen, aussergewéinlech Wiederbedingungen, déi d’Produktioun, d’Erntë oder den Transport beanträchtegen, Brand, Iwwerschwemmung, Epidemien a Pandemien, Krich, terroristesch Handlungen, sozial Beweegungen a Streiken (och bei Transporteuren a Fournisseuren), Material- oder Energieknappheet, Ausfall vu Kommunikatiouns- oder Bezuelnetzer, an Entscheedunge vun ëffentlechen Autoritéiten.
D’betraffe Flichte roue fir d’Dauer vum Evenement; d’betraffe Partei informéiert déi aner sou séier wéi méiglech. Dauert d’Evenement méi laang wéi siechzeg (60) Deeg un, kann all Partei déi betraffe Bestellung vu Rechts wéinst opléisen, ouni Entschiedegung op béide Säiten; de Verkeefer erstatt dann d’Beträg, déi fir déi net geliwwert Produkter agezuelt goufen.
Artikel 13 – Geeschtegt Eegentum
D’Säit a sämtlech hir Bestanddeeler (Benennung a Marken „Not Only Wine“, Logoen, Texter, Produktbeschreiwungen, Fotoen, Videoen, grafesch Identitéit, Struktur, Datebanken) sinn duerch d’Recht vum geeschtegen Eegentum geschützt a bleiwen ausschliisslech Eegentum vum Verkeefer oder vu senge Lizenzgeber. Den Zougang zur Säit räumt dem Client just e privaat, net ausschliisslecht Notzungsrecht an. All Vervillfältegung, Widderginn, Entnahm oder Verwäertung, ganz oder deelweis, ouni vireg schrëftlech Zoustëmmung vum Verkeefer ass verbueden a ka juristesch verfollegt ginn. D’Marken, Hierkonftsbezeechnungen an Ofbildunge vun de Produzenten a Wäigierter, déi op der Säit presentéiert ginn, bleiwen Eegentum vun hire jeeweilegen Inhaber.
Artikel 14 – Perséinlech Donnéeën
De Verkeefer veraarbecht d’perséinlech Donnéeën vun de Clienten am Aklang mat der Veruerdnung (EU) 2016/679 (DSGVO) a mam lëtzebuergesche Gesetz vum 1. August 2018 iwwer d’Organisatioun vun der Nationaler Kommissioun für den Dateschutz an d’Ëmsetzung vun der DSGVO. D’Modalitéite vun dëse Veraarbechtungen (Zwecker, Rechtsgrondlagen, Späicherdaueren, Empfänger, Rechter vun de betraffene Persounen) sinn an der Dateschutzerklärung an an der Cookie-Politik detailléiert, déi zu all Moment op der Säit verfügbar sinn. Fir all Fro oder fir seng Rechter auszesétzen, kann de Client un info@notonlywine.lu schreiwen.
Artikel 15 – Beweis an Archivéierung
Ënner Virbehalt vum Géigebeweis erbrénge d’Registeren an d’EDV-Systemer vum Verkeefer a vu senge Déngschtleeschter de Beweis iwwer d’Matdeelungen, Bestellungen, Bestätegungen a Bezuelungen, déi tëschent de Parteie stattfonnt hunn. Bestellungen a Vertragsdokumenter ginn op engem zouverlässegen an dauerhaften Träger archivéiert, dee als Beweis ka virgeluecht ginn.
Artikel 16 – Clientsdéngscht a Reklamatiounen
Fir all Fro, Informatioun oder Reklamatioun ass de Clientsdéngscht vum Verkeefer erreechbar: per E-Mail op info@notonlywine.lu, per Telefon op (+352) 691 262 210, oder per Post um Sëtz vum Verkeefer. De Verkeefer beméit sech, Reklamatiounen bannent enger Richtfrist vu 5 Wierkdeeg ze beäntweren.
Artikel 17 – Verbrauchermediatioun
Am Sträitfall gëtt de Client gebieden, fir d’éischt eng schrëftlech Reklamatioun un de Clientsdéngscht vum Verkeefer ze riichten, fir eng gütlech Léisung ze sichen. Féiert d’Reklamatioun net zum Erfolleg, kann de Client als Verbraucher gratis déi zoustänneg Mediatiounsstell uruffen:
Service national du Médiateur de la consommation – Ancien Hôtel de la Monnaie, 6, rue du Palais de Justice, L-1841 Lëtzebuerg – Tel.: (+352) 46 13 11 – info@mediateurconsommation.lu – www.mediateurconsommation.lu
D’Mediatioun ass e fräiwëllegt a vertraulecht Verfaren; d’Parteie bleiwe fräi, se unzehuelen, ofzeleenen oder ofzebriechen, an de Client behält op alle Fäll d’Recht, déi zoustänneg Geriichter unzeruffen.
Artikel 18 – Allgemeng Bestëmmungen
18.1. Sollt eng Bestëmmung vun den AVB ganz oder deelweis fir nichteg, onzoulässeg oder ondurchsetzbar erkläert ginn, gëtt d’Gëltegkeet vun den anere Bestëmmungen dovunner net beréiert; déi betraffe Bestëmmung gëtt, souwäit gesetzlech zoulässeg, duerch eng gëlteg Bestëmmung mat gläichwäerteger wirtschaftlecher Wierkung ersat.
18.2. Mécht de Verkeefer zu engem bestëmmten Zäitpunkt vun enger Bestëmmung vun den AVB kee Gebrauch, läit doran kee Verzicht doropper, sech spéider dorop ze beruffen.
18.3. De Verkeefer kann d’Rechter a Flichten, déi sech aus dësen AVB erginn, am Kader vun enger Reorganisatioun, enger Iwwerdroung vum Geschäftsbetrib oder engem vergläichbare Virgang ofträten oder iwwerdroen, ouni datt doduerch d’Rechter vum Client geschmälert ginn.
18.4. D’Iwwerschrëfte vun den Artikele ginn aus Bequemlechkeet ugeginn an hu kee selbstänneg vertragleche Gehalt.
18.5. D’AVB si a franséischer Sprooch verfaasst. Am Fall vun enger Iwwersetzung ass eleng déi franséisch Versioun maßgeblech.
Artikel 19 – Uwendbaart Recht a zoustänneg Geriichter
Dës AVB an d’Verkäf, déi si regelen, ënnerleien dem lëtzebuergesche Recht, onbeschadt vun den zwéngende Schutzbestëmmungen, déi dem Verbraucher no den uwendbare Reegelen zegutt komme kënnen.
Fir Sträitfäll mat engem Client als Verbraucher sinn déi no de gesetzlechen Zoustännegkeetsreegele zoustänneg lëtzebuergesch Geriichter beruff. Fir Sträitfäll mat engem Client, deen kee Verbraucher ass, gëtt d’ausschliisslech Zoustännegkeet vun de Geriichter vum Geriichtsbezierk Lëtzebuerg vereinbart.
Uneg 1 – Muster-Widderruffsformulaire
(Fëllt w.e.g. dëse Formulaire just aus a schéckt e just zréck, wann Dir de Kontrakt widderruffe wëllt.)
Un: Not Only Wine S.à r.l., 24, Rue Jacques Santer, L-6139 Junglinster, Groussherzogtum Lëtzebuerg – E-Mail: info@notonlywine.lu
Hiermat widderruffen ech/mir (*) de vu mir/eis (*) ofgeschlossene Kontrakt iwwer de Kaf vu folgende Wueren:
Bestallt den (*) / kritt den (*): ………………………………
Bestellnummer: ………………………………
Numm vum/vun de Verbraucher: ………………………………
Adress vum/vun de Verbraucher: ………………………………
Ënnerschrëft vum/vun de Verbraucher (just bei Matdeelung op Pabeier): ………………
Datum: ………………………………
(*) Onzoutreffendes sträichen.
Alkoholmëssbrauch ass gesondheetsschiedlech. Mat Moss ze genéissen. De Verkaf vun alkoholesche Gedränks u Mannerjäreger ass verbueden.